裕城酒店開展服務(wù)員技能培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間：2017/10/27 17:53:19    瀏覽次數(shù)：2436    來源： 集團(tuán)商業(yè)資產(chǎn)事業(yè)部

為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，10月26日下午，裕城酒店對全體服務(wù)人員進(jìn)行了服務(wù)員技能培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)通過課堂講授、現(xiàn)場示范、互動(dòng)練習(xí)等方式，向員工講解了服務(wù)禮儀的重要性，逐一介紹、示范并指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)掌握了服務(wù)意識(shí)、接待禮儀、姿態(tài)禮儀、服務(wù)禮儀等一系列禮儀規(guī)范，讓員工在輕松的互動(dòng)體驗(yàn)中增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化禮儀規(guī)范，從各個(gè)細(xì)節(jié)中不斷提升服務(wù)品質(zhì)。此次培訓(xùn)活動(dòng)對促進(jìn)酒店高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力，發(fā)揮了重要作用。