連云港青旅“金牌導(dǎo)游”宋峰進(jìn)校園開展專題培訓(xùn)

發(fā)布時間：2018/12/26 11:12:56    瀏覽次數(shù)：1751    來源： 西游文旅 吳海燕

12月20日，連云港青旅金牌導(dǎo)游宋峰工作室——“峰行天下”在師專舉辦導(dǎo)游業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)活動?；顒右约t色教育、帶團案例為主題，結(jié)合與連云港師專的校企合作項目，為連云港師專廣大師生作了題為《導(dǎo)游帶團示例案例分析及導(dǎo)游心理健康》的專題講座。

講座涵蓋了導(dǎo)游帶團問題出現(xiàn)的根源、如何巧妙的解決、如何得到客人更多的配合和理解、工作壓力的調(diào)節(jié)以及工作的標(biāo)準(zhǔn)等五部分內(nèi)容。在分析導(dǎo)游工作復(fù)雜性的同時，強調(diào)導(dǎo)游人員的人際關(guān)系的多重性，要求導(dǎo)游人員要具有強烈的服務(wù)意識。

金牌導(dǎo)游宋峰是連云港青旅導(dǎo)游部經(jīng)理，為公司專職導(dǎo)游，2015年榮獲國家旅游局頒發(fā)的“中國好導(dǎo)游”稱號?！胺逍刑煜隆彼畏褰鹋茖?dǎo)游工作室是獲批2017年國家旅游局萬名旅游英才計劃“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目，于2017年12月成立，主要負(fù)責(zé)旅游管理專業(yè)導(dǎo)游課程的教學(xué)與研究。